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客群分層，策略直達(dá)目標(biāo)。
圍繞客戶的細(xì)分客群和營銷目標(biāo)，提供定制化運(yùn)營策略設(shè)計(jì)與落地指導(dǎo)。
客戶分層與增長路徑設(shè)計(jì)
構(gòu)建用戶畫像與標(biāo)簽體系，設(shè)計(jì)并迭代客戶增長模型。
精準(zhǔn)化營銷活動(dòng)策劃
根據(jù)不同客戶層級提供活動(dòng)、產(chǎn)品、權(quán)益及話術(shù)等適配方案。
數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營復(fù)盤
通過數(shù)據(jù)洞察持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，沉淀客戶專屬運(yùn)營模型。
某國有銀行市分行掌銀促活與社群運(yùn)營策劃項(xiàng)目
面臨挑戰(zhàn)
掌銀用戶活躍度低，客戶觸達(dá)方式單一，社群運(yùn)營缺乏體系與策略。
解決方案
圍繞不同客群層級，策劃主題活動(dòng)、制作營銷文案、規(guī)劃社群運(yùn)營流程，并提供數(shù)據(jù)分析與效果評估支持。
核心交付
策劃7類活動(dòng)主題（如數(shù)幣紅包、掌銀小課堂），投放46次；制定社群運(yùn)營策略并組織實(shí)施。
項(xiàng)目成效
累計(jì)覆蓋300+社群、激活客戶4萬+；靜默客戶激活率15%、大眾客戶資產(chǎn)提升率61.9%、掌銀滲透率65%、數(shù)幣開通率57%。
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