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以客戶需求為核心，將RPA機(jī)器人、AI-OCR、AI-語(yǔ)音等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于多種產(chǎn)品與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以科技賦能，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
通過(guò)RPA機(jī)器人替代手工處理集團(tuán)內(nèi)各業(yè)務(wù)部門高重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則明確、大批量的日常事務(wù)操作，減少操作失誤率，釋放人力，降低成本。
場(chǎng)景要求
● 操作要求：固定化、操作簡(jiǎn)單、流程固化
● 頻率要求：每天發(fā)生、一次多筆或多人同步
● 數(shù)據(jù)要求：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、電子化信息
● 協(xié)同布局：跨系統(tǒng)、跨部門、跨職能的操作
● 管理提升：以技術(shù)革新為驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)管理向精細(xì)化、全面化演進(jìn)
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
● 快速上線，私有化部署時(shí)間短
● 降本提效，一鍵運(yùn)行，釋放人力
● 高準(zhǔn)確性，出錯(cuò)率低至0.0005%以下
● 7*24無(wú)休，不間斷穩(wěn)定高效工作
● 跨系統(tǒng)非侵入設(shè)計(jì)，打破信息孤島
● 安全可靠，操作記錄全程可控
適用業(yè)務(wù)動(dòng)作
● 外部網(wǎng)頁(yè)，系統(tǒng)梳理
● 電子郵件收發(fā)
● 基于規(guī)則的流程處理
● 文件的讀寫(xiě)識(shí)別
● 執(zhí)行系統(tǒng)操作
● 數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)整理
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標(biāo)注、智能訓(xùn)練、結(jié)構(gòu)化處理、封裝部署、運(yùn)維等OCR全流程專業(yè)化服務(wù)。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
● 識(shí)別速度毫秒級(jí)
● 識(shí)別結(jié)果高精度，印刷體95%+、手寫(xiě)體90%+
● 私有化部署安全性高
技術(shù)價(jià)值
已實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)票據(jù)、車證票據(jù)、資質(zhì)資產(chǎn)證書(shū)等OCR識(shí)別模型，亦可定制模型滿足客戶個(gè)性化需求。
通過(guò)文本、語(yǔ)音等多模態(tài)產(chǎn)品形式，輔助或替代人工進(jìn)行客戶服務(wù)，助力企業(yè)客服中心智能化轉(zhuǎn)型。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
● 毫秒級(jí)識(shí)別速度，97%以上的識(shí)別準(zhǔn)確率
● 深厚客服領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，海量場(chǎng)景知識(shí)積淀
● 多樣化對(duì)話管理形式，打造媲美真人的順暢溝通體驗(yàn)
技術(shù)價(jià)值
多渠道觸達(dá)、多維度數(shù)據(jù)分析、全場(chǎng)景服務(wù)，助力企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理的自動(dòng)化、數(shù)字化、精細(xì)化水平，重塑業(yè)務(wù)流程，打造全新理念、全新模式、全新體驗(yàn)的客戶服務(wù)中心，將客戶服務(wù)能力不斷推向極致。
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