產(chǎn)品服務(wù)

圍繞客戶滿意度建立服務(wù)核心價(jià)值體系，圍繞業(yè)績產(chǎn)出建立營銷核心提升體系，將項(xiàng)目管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，保障網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和營銷效能，進(jìn)而延伸服務(wù)至社區(qū)、商圈、企業(yè)。

滿足多種場景的業(yè)務(wù)訴求，提供流程優(yōu)化、管理提效、呼叫中心共建等服務(wù)，強(qiáng)大的平臺(tái)能力及智能化工具確保人力成本降低，服務(wù)效率提升。

覆蓋對公賬戶從開戶、存續(xù)期到銷戶的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助銀行全方位管控賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)、降低運(yùn)營成本、提升用戶體驗(yàn)，提升風(fēng)險(xiǎn)賬戶預(yù)警排查能力，落實(shí)監(jiān)管要求。

以專業(yè)、公允的第三方身份為客戶提供圍繞信貸全流程的各類服務(wù)，貸前資料審核輔助，貸中監(jiān)測業(yè)務(wù)場景、作業(yè)流程及貸后訪談、見證等服務(wù)。

圍繞文檔全生命周期，為各行業(yè)客戶提供文檔管理服務(wù)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過流程優(yōu)化，技術(shù)固化建立數(shù)字化、平臺(tái)化的文檔管理體系，幫助客戶達(dá)成簡化管理、提升績效、分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)、降低成本、增強(qiáng)競爭力五大目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、渠道整合和資源共享，從基礎(chǔ)運(yùn)營、品質(zhì)運(yùn)營、業(yè)務(wù)運(yùn)營和運(yùn)營風(fēng)控等領(lǐng)域?qū)ΜF(xiàn)有板塊進(jìn)行新增、調(diào)整、集中、合并和優(yōu)化。

現(xiàn)代支付系統(tǒng)體系建設(shè)者，參與第一代國家現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、上海自貿(mào)區(qū)跨行支付結(jié)算系統(tǒng)、人民幣跨境支付系統(tǒng)建設(shè)。通過多個(gè)產(chǎn)品打通前端支付場景、開放銀行服務(wù)、賬戶體系、統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)，提供整體支付解決方案。

“黃金交易二級系統(tǒng)”建設(shè)者，上海黃金交易所指定供應(yīng)商，市場份額占比超過50%，提供交易所二級系統(tǒng)、積存金管理系統(tǒng)、實(shí)物金管理系統(tǒng)等產(chǎn)品與服務(wù)。

提供全生命周期的IT技術(shù)服務(wù)，從開發(fā)、測試到運(yùn)維，構(gòu)建完善的技術(shù)服務(wù)支持體系，提供人才儲(chǔ)備池、專屬或駐地專項(xiàng)服務(wù)顧問等定制化服務(wù)，保障交付質(zhì)量，保證信息安全。