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精準(zhǔn)引流，高效沉淀私域。
基于客戶(hù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定定制化的企微私域建設(shè)與引流方案，并提供落地執(zhí)行支持。
私域體系搭建
策劃引流方案，建立專(zhuān)屬私域客戶(hù)池。
運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)
提供專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行企微添加與認(rèn)證、客戶(hù)打標(biāo)、基礎(chǔ)客服與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
多渠道協(xié)同引流
涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流及客戶(hù)沉淀。
某國(guó)有行一級(jí)分行存量用戶(hù)激活與企微留存項(xiàng)目
面臨挑戰(zhàn)
客戶(hù)激活難度大，觸達(dá)效率低，企微添加流程與話(huà)術(shù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏系統(tǒng)的留存機(jī)制。
解決方案
制定私域SOP流程，引入“晨會(huì)早報(bào)+情感觸達(dá)+全天外呼+標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”一體化模式，優(yōu)化觸達(dá)流程與轉(zhuǎn)化鏈路。
核心交付
輸出完整私域運(yùn)營(yíng)SOP，優(yōu)化外呼話(huà)術(shù)及企微添加流程，引入短信跳轉(zhuǎn)鏈接直達(dá)對(duì)話(huà)，執(zhí)行全流程引流與客戶(hù)標(biāo)簽體系搭建。
項(xiàng)目成效
企微添加接通后成功率達(dá)55.18%，整體意向率40.35%，有效提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化效率和私域客戶(hù)沉淀質(zhì)量。
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